Тема моего исследования. Тема моего исследования Совершенствование формирования управленческого персонала Страховой компании
 Скачать 48.5 Kb.
|
|
Тема моего исследования: «Совершенствование формирования управленческого персонала Страховой компании» Цель исследования: Исследование современного состояния системы формирования управленческого персонала и предложения по совершенствованию подбора, отбора управленческого персонала. Объект исследования: формирование управленческого персонала СК. Предмет исследования: совершенствование процесса формирования и поиск эффективных методов формирования управленческого персонала в СК. Методология исследования: предполагает рассмотрение формирования управленческого персонала СК как объекта управления, процесса отбора и подбора управленческого персонала, соответствующего целям и задачам организации, методам и принципов управления персоналом. Гипотеза исследования: Для разработки предложений по совершенствованию системы формирования управленческого персонала нужно: -1-.Проанализировать методы формирования (отбора-подбора) привлечения управленчсекого персонала СК; -2-. Проанализировать процедуры формирования привлечения управленчсекого персонала на примере ООО «Росгосстрах» Концепция исследования: Работа любой организации неизбежно связана с необходимостью комплектования штата. Концепция привлечения персонала в страховую компанию должна быть ориентирована на своевременное обеспечение квалифицированным персоналом. Привлечение и отбор новых работников не только призван обеспечить режим нормального функционирования Страховой компании, но и закладывает фундамент будущего успеха бизнеса. Персонал является мотором любой организации, и ошибки при привлечении кадров обходятся слишком дорого. Потери, которые несут страховые компании от плохого некачественного обслуживания, убытка в результате того, что были допущены ошибки при расчете страховых выплат – это только часть тех расходов, которые приходится нести организации. Таким образом, привлечение торгового персонала является важным звеном системы управления человеческими ресурсами организации. Необходимо конкретизировать понятие "привлечение персонала" и определить, что входит в данный процесс. Рассмотрим различные литературные источники, в которых говориться о найме персонала, о подборе кадров, об отборе кадров. Веснин В.Р. утверждает, что "необходимость привлечения на практике предполагает осуществление практических действий по привлечению персонала. Привлечение начинается с поиска и выявления кандидатов как внутри организации, так и за ее пределами с учетом требований к ним и величины необходимых затрат". Так же Кибанов А.Я. в определении понятия "найма персонала" очень четко прослеживает значимость процесса привлечения персонала. По его мнению, "найма на работу – это ряд действий, направленных на привлечение кандидатов, обладающих качествами, необходимыми для достижения целей, поставленных организацией. Он утверждает, что "с привлечения на работу начинается управление персоналом. То есть, как мы понимаем, в процесс привлечения входят процессы поиска, подбора и отбора персонала. Иванникова Н.Н. говорит о том, что "привлечение персонала – это одна из базовых технологий формирования персонала". А формирование персонала, в свою очередь происходит за счет процессов набора, отбора и подбора. Магура М.И., Егоршин А.П., Одегов Ю.А. утверждают, что привлечение персонала – это не что иное, как поиск кадров с помощью различных методов. И в системе управления персонала данный процесс занимает одно из наиболее важных мест. Существует только 2, на наш взгляд, наиболее четко и ярко выраженные концепции: 1. Понятие "привлечение персонала" как набор; 2. Понятие "привлечение персонала" как подбор и отбор. В первом случае понятие привлечения персонала ограничено поиском персонала на вакантные должности. Во втором – привлечение персоналом идентифицируется с процессом отбора и подбора персонала. В поиске персонала необходимо определиться с источником поиска кандидатов. Традиционно выделяют следующие источники поиска персонала, которые разделяют на две большие группы: - внутренние источники поиска – поиск персонала внутри самой организации посредством должностных уведомлений и конкурса вакансий, рекомендаций сотрудников, выдвижения и переводов (ротации) или привлечение бывших кандидатов на рабочее место - внешние источники поиска – поиск персонала во внешней среде фирмы, что осуществляется с помощью объявлений в СМИ и Интернете, в образовательных учреждениях, бирж труда, рекрутинговых агентств и тому подобное. Каждый вид источника имеет свои достоинства и недостатки, учитывая которые, организация определяет рациональность выбора источника. Для этого проводится анализ различных источников поиска, их состояние на данный период времени. Так же анализируется политика в отношении занятости в городе и регионе, структуры спроса и предложения по конкретным профессиям сферы торговли, ассортиментной политики операторов кадровых и образовательных услуг и другие важные параметры, определяющие конъюнктуру рынка труда. Характеристика Страховой организации. Открытое акционерное общество "Российская государственная страховая компания" (ОАО "Росгосстрах") создано в феврале 1992 года на базе Правления государственного страхования Российской Федерации при Министерстве финансов РСФСР. Компания образована в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.02.92 г. № 76 "О создании Российской государственной страховой компании". Общество является правопреемником имущественных прав и обязанностей, включая ответственность перед страхователями. Правления государственного страхования Российской Федерации при Министерстве Финансов РСФСР. В результате приватизации компании, состоявшейся в конце 2005 года, 49% акций ОАО "Росгосстрах" приобрел консорциум инвесторов во главе с Инвестиционной компанией Тройка Диалог. Единая система Росгосстраха включает в себя: -основное общество ОАО "Росгосстрах", имеющее 76 Территориальных управлений (на правах филиалов); -80 дочерних страховых открытых акционерных обществ, действующих во всех субъектах Российской Федерации (из них страховую деятельность осуществляют 54; -на базе остальных 26 созданы и действуют Территориальные управления Компании). ОАО "Росгосстрах" владеет 100 % акций дочерних страховых открытых акционерных обществ (за исключением ОАО "Национальная страховая компания "Росгосстрах-Аргыз Саха (Якутия)"), где в собственности Компании находится 61,36 % акций. Общая сумма вложений ОАО "Росгосстрах" в уставные капиталы дочерних страховых акционерных обществ составляет около 14 млн. долларов США. Дочерние страховые общества в свою очередь имеют более 2 тысяч филиалов в районах и городах. Ведется работа по восстановлению деятельности Дочерней компании на территории Чеченской Республики Общая численность занятых в основном обществе ОАО "Росгосстрах" составляет 1718 штатных сотрудников, в том числе: в Центральном офисе 273; в Территориальных управлениях ОАО "Росгосстрах" и их агентствах - 1445 штатных сотрудников. В филиалах ОАО "Росгосстрах" и агентствах работают 3896 страховых агентов. В дочерних страховых обществах ОАО "Росгосстрах" работают 18564 штатных сотрудников и 37 412 агентов. Суммарная численность занятых по системе ОАО "Росгосстрах" составляет более 20 тыс. штатных работников и 41,4 тыс. страховых агентов. Росгосстрах – крупнейшая в России страховая компания, которая оказывает существенное влияние на формирование страхового рынка. Группа компаний «Росгосстрах» представляет собой вертикально интегрированный холдинг. Он состоит из ОАО «Росгосстрах», 3 региональных, 7 межрегиональных универсальных страховых компаний, ООО «СК "РГС-Жизнь"», занимающейся страхованием жизни и негосударственным пенсионным обеспечением, а также ООО «РГС-Медицина», осуществляющей операции по обязательному медицинскому страхованию. Росгосстрах – единственная страховая компания, которая располагает филиальной сетью, сравнимой по охвату с Почтой РФ и Сбербанком России. В компании Группы входит порядка 3000 агентств, страховых отделов и центров урегулирования убытков. Общая численность работников системы Росгосстраха превышает 97 тыс. человек, в том числе более 60 тыс. агентов. Управление Группой, разработку стратегии и методологии осуществляет Холдинговая компания «Росгосстрах». Российская государственная страховая компания имеет богатую историю и многолетний успешный опыт работы. Образованная в феврале 1992 года, она стала правопреемником Госстраха РСФСР, который был создан в 1921 году. Развитие российского рынка страховых услуг в значительной степени определялось деятельностью Госстраха, а затем Росгосстраха. Миссия Росгосстраха – защита благосостояния граждан России путем предоставления доступных и отвечающих их потребностям страховых продуктов. Миссия Росгосстраха определяет главные принципы работы: - ответственность и честность; - нацеленность на долгосрочные и взаимовыгодные отношения с клиентами; - обеспечение надежности, эффективности проводимых страховых сделок; - соблюдение деловой этики; - комплексное и качественное обслуживание клиентов; - предоставление широкого спектра страховых услуг; - повышение уровня страховой культуры в стране; - современные методы управления; - интенсивное внедрение новейших информационных технологий; - формирование новых каналов продаж; - создание системы обучения и постоянное повышение квалификации сотрудников. Цель Росгосстраха: стать абсолютным лидером российского рынка страхования, закрепить репутацию надежной, солидной и динамично развивающейся компании. Виды деятельности: -Страхование -Перестрахование Компания осуществляет добровольное и обязательное страхование в соответствии с законодательством Российской Федерации и получаемыми в установленном порядке лицензиями на право проведения страховой деятельности. Крупные корпоративные клиенты ОАО «Росгосстрах» -Министерство имущественных отношений -Российской Федерации -Гохран Российской Федерации -Центральный Банк Российской -Федерации -Московская городская Дума -АО "Северное морское пароходство" -Кирово-Чепецкий химкомбинат -Иркутское авиационное -производственное объединение -ОАО "Кировский завод" -Морской торговый порт (Санкт-Петербург) -Концерн "Росэнергоатом" -Монетный двор (Санкт-Петербург) -АО "Ижорские заводы" · -ОАО "Саяно-Шушенская ГЭС" -"Ростсельмаш" -Тульский оружейный завод Общее количество действующих договоров страхования системы ОАО "Росгосстрах" составляет более 30 миллионов. ОАО "Росгосстрах" заключил ряд соглашений с Правительствами субъектов Российской Федерации, администрациями областей о взаимном сотрудничестве, направленном на развитие экономики и улучшение инвестиционного климата регионов, с учетом расширения сферы страховых услуг. |