курсовая проект. Курсовая работа по дисциплине Управление проектами
 Скачать 441.15 Kb.
|
|
Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Владимирский Государственный университет имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых» Кафедра «Менеджмента» Курсовая работа по дисциплине: «Управление проектами» Выполнил: Ст. гр. Мн – 111 Манкеева Д. В. Принял: Проф. Моргунова Н. В. Владимир 2014г. Содержание Введение Теоретическая часть
Практическая часть 2.1. Описание проекта 2.2. Устав проекта 2.3. Вертикальная декомпозиция (ИСР) 2.4. Система управления проектом 2.5. Календарное планирование и управление проектом 2.6. Управление рисками проекта 2.7. Управление качеством проекта Заключение Список литературы………………… Введение Теоретическая часть
При организации работы над проектом необходимо решить две главные задачи: формирование команды проекта; организация эффективной работы команды. В зависимости от специфики, размера и типа проекта в его реализации могут принимать участие от одной до нескольких десятков организаций и отдельных специалистов. У каждой из них свои функции, степень участия в проекте и мера ответственности за его реализацию. Специалистов и организации, в зависимости от выполняемых ими функций, принято объединять в совершенно конкретные группы участников проекта, в состав которых входят: заказчики, инвесторы, проектировщики, поставщики ресурсов, подрядчики, консультанты, лицензиары, финансовые институты — банки и, наконец, команда проекта, возглавляемая руководителем проекта — менеджером проекта, а также, в зависимости от специфики проекта, другие участники. Команда проекта — одно из главных понятий управления проектами. Это группа сотрудников, непосредственно работающих над осуществлением проекта и подчиненных руководителю последнего; основной элемент его структуры, так как именно команда проекта обеспечивает реализацию его замысла. Суть команды – в осознании значимости цели, общей для всех ее членов, которой проникаются все члены команды, верят в ее достижимость; в ее миссии, которая для проекта заключается в его эффективной реализации. Для команды проекта необходимо наличие у ее членов комбинации взаимодополняющих навыков (компетенций), составляющих три категории: - технические и/или функциональные, т.е. профессиональные навыки; - навыки по решению проблем и принятию решений; - навыки межличностного общения (принятие риска, полезная критика, активное слушание и т.д.); Команда обладает такими существенными признаками, как: - внутренняя организация, состоящая из органов управления, контроля и санкций; - групповые ценности, на основе которых формируется чувство общности в команде и создается общественное мнение; - собственный принцип обособления, отличающий ее от других команд; - групповое давление, т.е. воздействие на поведение членов команды общими целями и задачами деятельности; - стремление к устойчивости благодаря механизму отношений, возникающих между людьми в ходе решения общих задач; - закрепление определенных традиций. Команда – это самостоятельный субъект деятельности, который может быть рассмотрен с точки зрения свойств, процессов, параметров, характерных для социальной группы. Основными характеристиками команды являются: 1) состав; 2) структура; 3) групповые процессы. Состав – совокупность характеристик членов команды, важных для анализа ее как единого целого. Например, численность, возрастной, половой состав и т.д. Например, группы (команды) могут быть: - гомогенными – по возрасту, квалификации; - гетерогенными – по возрасту, квалификации, опыту, культуре и т.д. Эти группы обладают более широким спектром способностей и точек зрения, необходимых для решения проблем. Чем разнообразней группа, тем сложнее людям этой группы работать вместе. «Дилемма между разнообразием и консенсусом представляет собой тенденцию, вследствие которой разнообразие в группах порождает трудности, но одновременно и повышает возможности решения проблемы». Структура рассматривается с точки зрения функций, выполняемых отдельными членами команды, а также с точки зрения межличностных отношений в ней. Выделяют структуры: - предпочтений, - власти, - коммуникаций. Группы, члены которых обладают сходными потребностями, оказываются более эффективными, чем группы, члены которых различаются между собой. К симптомам несовместимости относятся: - замкнутость членов группы; - открытая враждебность; - борьба за контроль и доминирование нескольких членов групп над остальными. Исследователь У. Шутц отмечает: «Если с самого начала мы сможем собрать группу людей, способных к совместной гармоничной работе, в дальнейшем мы сможем избежать ситуаций, в которых усилия группы будут растрачиваться впустую – на улаживание конфликтов». К групповым процессам относятся такие показатели динамики: - развития; - сплочения группы; - группового давления; - выработки решений. Совокупность показателей, определяющих положение человек в команде, включает: - систему групповых ожиданий; - систему статусов и ролей членов группы. По отношению к каждому члену группы есть система ожиданий в отношении его поведения. Поведение, соответствующее групповым нормам и правилам, поощряется, несоответствующее наказывается. Статусно – ролевые отношения отражают систему взаимосвязей, складывающихся в группе. Каждый человек занимает определенное положение в группе: - по вертикали – руководство и подчинение; - по горизонтали – сотрудничество. Это отражается на статусе каждого члена. Статус реализуется через систему ролей, то есть функций, выполняемых человеком в соответствии с его положением в группе. Статус – эти о относительный ранг, престиж, положение человека в группе. Статус может обуславливаться разными факторами и их сочетаниями: возраст, служебное положение, профессия (квалификация), образование, производительность труда, положение (и авторитет) в других группах. Конгруэнтность статуса – подразумевает соответствие статуса человека внутри группы и за ее пределами. Например, неконгруентность статусов будет в случае, когда молодого выпускника вуза назначили руководителем проектной группы, состоящей из более старших по возрасту и опыту работников. В подобном случае могут возникнуть проблемы, работа команды недостаточно эффективной. Наличие общих принципов управления проектом и достаточно типизированных этапов его реализации и жизненного цикла дает возможность определить примерную структуру команды проекта в обобщенном виде. Данная структура может быть образована следующими членами команды:
Таким образом, команда проекта представляет собой управленческую структуру, в состав которой входят специалисты, являющиеся, по сути, менеджерами по своим направлениям деятельности, и возглавляется команда менеджером проекта, отвечающим за реализацию его в целом. Целесообразное формирование команды влияет на эффективность всей последующей ее деятельности: руководство и качество принятия решений улучшаются; изменяется командная организационная культура; появляются последовательность в отстаивании своей позиции и разумная кооперация среди всех членов команды. Практическая часть 2.1. Описание проекта Проект: «Открытие Салона Красоты» Краткое название: ИП Кузнецова Е.А. Вид деятельности: услуги парикмахерские, косметологические, массажные, маникюрные. Оказываемые услуги:
Результат:
Классификация проекта:
Факторы среды предприятия
Для того чтобы заниматься предпринимательской деятельностью (открытие салона красоты) необходимо зарегистрироваться в органах ИФНС. После проведение регистрации необходимо получить разрешительные документы в ФГУЗ. Заключение Государственного Пожарного Надзора Российской Федерации (ГПН РФ), свидетельствующее о достаточном, для подтверждения противопожарной безопасности, состоянии помещений. Данное заключение необходимо при оформлении ряда государственных лицензий. 2. Ситуация на рынке: Конкурентная среда представлена 25 салонами красоты и несколькими мелкими парикмахерскими. 3. Готовность к риску заинтересованных сторон проекта: Главной заинтересованной стороной, несущей ответственность является директор (заказчик проекта). Следовательно, он осуществляет деятельность на свой страх и риск. 4. Политический климат: Политическая ситуация внутри страны стабильна. Существует ряд мероприятий по содействию развития малого бизнеса.
Для обеспечения адаптивности проекта необходимо согласование организационной структуры проекта и его организационной культуры, так как структура описывает тип связей в проекте, а культура определяет их поведенческую характеристику.
Салон находится в густонаселенном районе города с развитой инфраструктурой, помимо этого планируется произвести ремонтные работы для наилучшего функционирования салона.
Для бесперебойной работы салона потребуется штат в 15 человек. Т.к. рабочий день салона составляет 11 часов, необходимо составить для персонала скользящий график, например, 5 парикмахеров будут работать посменно - 3 дня работают, 2 отдыхают, мастера по маникюру 4 дня работают, 2 отдыхают.
В связи с тем, что коллектив немногочисленный, управление с персоналом производится непосредственно директором салона.
Создана единая точка доступа, которая предоставляет возможность централизованного управления системой.
Полнота, достоверность и оперативность обмена информацией находится на начальном этапе становления, но т. к. предприятие малое, осуществляется в упрощенной форме и бесперебойно. Координацию информационных потоков осуществляет администратор салона.
Налажены связи с постоянными поставщиками косметических средств и расходных материалов, а так же определены партнеры, содействующие созданию и открытию салона. Кроме того, планируется вести клиентскую базу данных, для последующего определения и поощрения постоянных клиентов.
Настроенное под нужды компании программное обеспечение, с помощью которого осуществляется автоматизация процессов проектного управления компании.
|