Гришина Психология конфликта. Н. В. Гришина психология конфликта

От автора 2

Введение. ЧТО ТАКОЕ КОНФЛИКТ 4

Интерпретация конфликта обыденным сознанием и наукой 4

Классификации видов конфликтных явлений 6

Научные определения конфликтов 7

Признаки конфликтов 8

Резюме 10

Часть 1. Основы изучения конфликтов 10

Глава 1. ФИЛОСОФСКО-СОЦИОЛОГИЧЕСКАЯ ТРАДИЦИЯ ИЗУЧЕНИЯ КОНФЛИКТОВ 10

Борьба в человеческом обществе: социал-дарвинизм 11

Функциональная («равновесная») модель 13

«Конфликтная модель» 14

К. Маркс и Г. Зиммель: социология конфликта 15

Р. Дарендорф и Л. Козер: начало конфликтологии 17

Конфликтный функционализм: позитивные функции конфликтов 18

Победа теоретиков конфликта 20

Становление конфликтологии 21

Изучение конфликтов в отечественной науке 22

Как сегодня понимаются конфликты 25

Резюме 25

Глава 2. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ТРАДИЦИЯ ИЗУЧЕНИЯ КОНФЛИКТОВ 27

Конфликты человеческой души: интрапсихическая интерпретация 28

Ситуационные подходы: исследование конфликта как реакции на внешнюю ситуацию 33

Когнитивистские подходы: конфликт как когнитивный феномен 37

Разные феноменологии конфликта и разные объяснительные модели 41

Современные тенденции в подходе к конфликтам: признанное и спорное 43

Резюме 50

Глава 3. ОТДЕЛЬНЫЕ ВИДЫ КОНФЛИКТОВ 51

Личностные конфликты 52

Межличностные конфликты 60

Межгрупповые конфликты 69

Внутригрупповые конфликты 78

Общность конфликтов разных видов 84

Резюме 86

Глава 4. МЕТОДЫ ИЗУЧЕНИЯ КОНФЛИКТА 88

Экспериментальные исследования конфликта в лабораторных условиях: игровые процедуры и создание конфликта 88

Эксперименты с провоцированием конфликтов в естественных условиях 94

Изучение специфических форм социального взаимодействия как моделей конфликта 95

Опросные методы 96

Резюме 104

Часть 2. Феноменология конфликтов 104

Глава 5. КАК ОПИСЫВАЮТСЯ КОНФЛИКТЫ 104

Категории проблемного поля описания конфликтов 105

Содержание понятия конфликта в обыденном сознании 105

Структурные характеристики конфликта 109

Динамические характеристики конфликтов 112

Резюме 112

Глава 6. ВОЗНИКНОВЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ОЦЕНКА СИТУАЦИИ 113

Критические жизненные ситуации 113

Объективно-субъективная природа конфликтов 114

Восприятие ситуации 116

Определение ситуации 117

Определение ситуации как конфликтной 120

Факторы определения ситуации как конфликтной 123

Синтез ситуационного и личностного подходов 132

Резюме 132

Глава 7. ВОЗНИКНОВЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ВЫБОР СТРАТЕГИИ РЕАГИРОВАНИЯ 133

Реакция человека на возникающие проблемы 135

Уход от конфликта 137

«Подавление» («Борьба») 142

Диалог 144

Резюме 147

Глава 8. КОНФЛИКТНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ 147

Мотивы и цели участников взаимодействия 148

Стратегии и тактики взаимодействия 153

Регуляторы конфликтного взаимодействия 164

Нормативные регуляторы 175

Модели развития межличностной конфликтной ситуации 193

Резюме 199

Часть 3. Разрешение конфликтов 201

Глава 9. РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКАЯ ТРАДИЦИЯ 202

Становление практики управления конфликтами 202

Основные понятия управления конфликтами 207

Работа с конфликтами 215

Участие третьей стороны в разрешении конфликтов 222

Психология людей против усилий конфликтологии? 233

Резюме 234

Глава 10. РАБОТА С КОНФЛИКТАМИ: ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ТРАДИЦИЯ 235

Психотерапия: диалог человека с самим собой 235

Психологическое консультирование 253

Групповая психотерапевтическая работа 256

Взаимодействие психолога и клиента 261

Проблема метода: от оппозиции к интеграции, от запретов к свободе 263

Резюме 266

Глава 11. ПОСРЕДНИЧЕСТВО ПСИХОЛОГА В РАЗРЕШЕНИИ КОНФЛИКТА 268

Работа терапевта с реальными ситуациями межличностных отношений 269

Принципы психологического посредничества 272

Барьеры коммуникации в конфликте и возможность взаимопонимания 274

Процесс психологического посредничества 277

Резюме 301

Часть 4. Обучение навыкам эффективного поведения в конфликтах и их конструктивного разрешения 302

Глава 12. ОБУЧЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОМУ ПОВЕДЕНИЮ В КОНФЛИКТАХ И ИХ РАЗРЕШЕНИЮ 302

Практика разрешения конфликтов: дети – взрослые 302

Формирование навыков конструктивного поведения в конфликтах в детском возрасте 305

Обучающие программы для школьников 308

Ориентация взрослых на конструктивное взаимодействие 309

Школьное посредничество 311

Навыки посредничества для профессионалов 316

Резюме 325

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 325

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 326

1   ...   46   47   48   49   50   51   52   53   54