- Сущность и функции оптовой торговли.
- Виды оптовых посредников.
- Оптовики с полным циклом обслуживания
- 3) Независимые оптовые посредники, или дистрибьюторы
- 4) Функциональные посредники, специализирующиеся на выполнении одной или нескольких специфических задач 5) Брокеры и агенты
- 6) сбытовые конторы и отделения фирм-производителей
- Сущность и функции розничной торговли.
- Функции розничной торговли
- Организация продажи товаров с баз, складов, оптовых и розничных магазинов.
Сущность, задачи и функции распределения промышленных товаров. Связь между сбытом и маркетингом
 Скачать 0.5 Mb.
|
Косвенный сбыт и его разновидности.Косвенный сбыт предполагает участие в сбыте продукции посредников. Различают виды косвенного сбыта:
Число посредников, к услугам которых прибегает производитель, зависит от целого ряда факторов, в первую очередь от вида товара, наличия сбытовой сети и ее приспособленности к продаже конкретного товара, а также одного из трех известных подходов к выбору посредников: интенсивный сбыт, сбыт на правах исключительности, селективный сбыт. Интенсивный сбыт предполагает подключение к сбыту продукции всех возможных посредников Сбыт на правах исключительности предполагает преднамеренное ограничение фирмами-производителями числа посредников, продающих их товар производитель чаще всего требует, чтобы их представители не продавали товар конкурентов, Нечто среднее между интенсивным сбытом и сбытом на нравах исключительности представляет собой селективный сбыт (или выборочный). В данном случае число посредников больше, чем при сбыте на правах исключительности, однако их количество все же ограничивается в зависимости от того, могут ли претенденты обеспечить необходимый, т. е. выше среднего уровень обслуживания.
Оптовая торговля представляет собой любую деятельность, связанную с приобретением товаров для последующей перепродажи, а также для использования в целях производства новых товаров или оказания услуг. Наиболее характерные особенности оптовой торговли, которые имеют значение для выработки и реализации маркетинговой стратегии, следующие: -в процессе оптовой торговли приходится сталкиваться с гораздо меньшим, чем в процессе розничной торговли, числом покупателей, однако все они сконцентрированы географически и предъявляют спрос на большие партии товара; -спрос на товары промышленного назначения, составляющие основу оптового оборота, является вторичным и часто напрямую зависит от спроса на потребительские товары; -спрос на товары промышленного назначения обычно резко м. изменяется, поскольку зависит от программы производства и потребляющих отраслях; -оптовые закупки совершают покупатели-профессионалы Задачи:
Функции, выполняемые предприятиями оптовой торговли для производителей:
Функции, осуществляющие предприятиями оптовой торговли для клиентов:
Виды предприятий оптовой торговли: 1) В зависимости от характера товарной специализации:
2) В зависимости от количества функций, выполняющих предприятиями оптовой торговли: Оптовики с полным циклом обслуживания выполняют весь перечень функций, связанных с обслуживанием покупателей Оптовики с ограниченным циклом обслуживания выполняют по сравнению с оптовиками с полным циклом обслуживания далеко не полный перечень функций. Чаще всего, не имея своих складских помещений, они не занимаются складской переработкой продукции В связи с различием выполняемых функций существуют следующие разновидности оптовиков с ограниченным циклом обслуживания: -оптовики, торгующие за наличный расчет без доставки товаров -оптовики-коммивояжеры должны доставить товар и продать за наличный расчет -оптовики-организаторы, которые, получив заказ от покупателя, находят соответствующего производителя товара и в согласованное время, на согласованных условиях организуют отгрузку приобретаемого товара непосредственно покупателю -оптовики-консигнанты торгуют на условиях консигнации, т.е. оставляя за собой право собственности на товар -оптовики-посылторговцы 3) Независимые оптовые посредники, или дистрибьюторы - оптовики, приобретающие право собственности на товар. Это наиболее крупная и представительная группа оптовых посредников. При этом часть из этих посредников имеет свои складские помещения или арендует их. Другая часть не имеет своих складских помещений и не арендует. 4) Функциональные посредники, специализирующиеся на выполнении одной или нескольких специфических задач 5) Брокеры и агенты обслуживая оптовые сделки, они не становятся собственниками товара. Их услуги оплачиваются в размере определенного процента, зависящего от объема и сложности совершаемых торговых сделок. 6) сбытовые конторы и отделения фирм-производителей Комплекс выполняемых ими функций аналогичен функциям независимых посредников, однако они заняты преимущественно сбытом продукции материнской компании.
Любая деятельность, связанная с продажей товаров конечным потребителям для их личного потребления, — это розничная торговля. Особенности розничной торговли: 1. розничная торговля – ежедневно обслуживающая множество покупателей, предъявляющих спрос на небольшое количество товаров 2. потребительский спрос за короткий промежуток времени может измениться от чрезмерного до падающего, или наоборот; 3. покупатели, мало осведомленным о потребительских свойствах товара, что обусловливает особую роль рекламы и информации. Функции розничной торговли
Оптовые базы, склады и розничные торговые предприятия представляют собой посредников, основная задача которых состоит в том, чтобы довести товар от производителя до потребителя. При этом они выполняют целый комплекс различных функций, связанных с закупкой, складской переработкой и реализацией товаров. 1. Закупочная деятельность подразумевает выполнение таких функций, как всестороннее изучение спроса потенциальных покупателей, выявление и изучение возможных источников закупки товаров, формирование и представление заказов на производство и поставку товаров, а также систематический контроль за ходом поставок. 2.Складирование, хранение и подсортировка товаров 3.Организация продажи товаров Метод продажи товаров на основе личной отборки предполагает выбор покупателем необходимого ему товара. Таким образом продаются в первую очередь сложнотехнические товары, а также новые и малоизвестные товары 4. Предпродажный и послепродажный сервис представляет собой комплекс услуг, которые связаны с продажей и эксплуатацией продукции. Он предполагает, что покупатель на определенных условиях должен взять на себя "ответственность за обеспечение работоспособности своей продукции и на протяжении всего срока ее эксплуатации. Послепродажный сервис включает все услуги, которые оказываются покупателю с момента продажи товара в течение всего срока его эксплуатации, а именно:
6. предоставление аналогичного оборудования на время ремонта купленного. 5. Контроль за состоянием запасов и качеством обслуживания В числе факторов, оказывающих влияние на качество обслуживания можно назвать следующие: 1.внешний вид торгового предприятия, 2.удобное его расположение; 3.вежливость сотрудников, внимание к каждому покупателю быстрая реакция на все их запросы; 4.особое отношение к постоянным клиентам; 5.быстрое и квалифицированное оформление сделок; 6.предоставляемые гарантии и возможность возврата товара; 7.наличие всей необходимой для покупателей информации; 8.точность расчетов при оплате покупки. |