- Лидерство и стили педагогической деятельности
- 4.2.5. Дружба и психологический климат как результат отношений в группе
- 4.2.6. Конфликты в школе, их предупреждение и разрешение
- Типология конфликтов в школе
- Комуникативно-технические
- Культурологические конфликты
- Основные структурные элементы конфликта (по Д. И. Фельд-штейну).
- Специфика конфликтов в педагогическом процессе
- 4.2.7. Манипулирование в школе
- Рекомендуемая литература Основная
- Задания для самостоятельной работы
Педагогическая психология Регуш Орлова. Учебное ёз пособие под редакцией Л. Регуш, А. Орловой Педагогическая психология Допущено Учебнометодическим объединением по направлениям педагогического образования в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений,
 Скачать 2.85 Mb.
|
|
Нормы Нормы — это согласованные или разделяемые всеми членами группы мнения относительно: взглядов на мир; представлений о том, что нравится, а что не нравится; образцов поведения. Например, такие нормы, как просить разрешения выйти из класса, говорить «Доброе утро» при встрече, не разговаривать во время самостоятельной работы и т. д. Влияние группы может быть достаточно сильным, чтобы заставить людей видеть что-то иначе, не так, как оно есть на самом деле, или заставить их говорить, что они так видят. Существуют неформальные нормы, которые очень сильно влияют на наше поведение, например: 1) норма «соглашаться с группой» — эксперимент Эша с линиями разной длины — испытуемые соглашались с группой, когда все говорили даже заведомо неправильный ответ о том, что та линия, которая короче, на самом деле длиннее; 2) норма «послушания — подчинения приказам» — эксперимент Милграма с электрошоком — многие подчинились подвергнуть электрошоку других людей. Учителя должны помнить, что обладают подобной силой воздействия на учеников. Нормы описывают диапазон допустимого поведения, пределы, терпимые группой. Когда диапазон допустимого поведения узок, увеличивается вероятность нарушения норм и наказаний. Учителя, которые устанавливают узкий спектр допустимого поведения, будут тратить больше времени на то, чтобы дисциплинировать своих учеников. Наиболее сильное влияние оказывают нормы, с которыми согласны все члены группы. Лидерство и стили педагогической деятельности Обычно лидерство описывают двумя способами. 1. Набор психологических характеристик человека, оказывающего влияние. 2. Набор поведений, оказывающих влияние на других людей. Второй подход считается наиболее продуктивным — это функцио- нальное лидерство. Он более применим для описания лидерства учи- теля в классе. В данном случае — это лидерство как поведение, которое помогает прийти к определенной цели. Основания лидерства учителя.
Наиболее у спешные у чителя о бладают с илой э ксперта и с илой референтного лица. Для этого учителю необходимо создать положительные условия для учения. Учителя, которые опираются на власть и принуждение, создают так называемый «эффект ряби» — распространение напряжения и недовольства среди всего класса. Исследования показали, что ключом к управлению классом является не наведение дисциплины среди учащихся, которые плохо себя ведут, а привлечение учащихся к работе и разрешение мелких дисциплинарных нарушений. Важно, чтобы были выработаны четкие правила и учащиеся взяли на себя ответственность за их выполнение. Выделяют два противоположных стиля лидерства (по Б. Такман).
Другие стили руководства (К. Левин):
У членов группы с авторитарным лидерством не развивается самоконтроль. В группах с попустительским стилем выполняется мало полезной работы. Демократический стиль позволяет каждому учавствовать во всех принимаемых решениях. В рамках демократического стиля можно говорить о сотрудничестве учителя и ученика, о партнерских отношениях и о заключении договора для успешного достижения учеником определенных учебных целей. В. Г. Казанская предлагает следующее определение сотрудничества как типа взаимодействия учителя и ученика: «Сотрудничество учителя с учащимися — такое взаимодействие, в процессе которого педагоги и ученики стремятся понять и поддержать друг друга, чтобы достичь резуль тата, учитывая интересы друг друга как свои собственные и добровольно проявляя активность» 1. Сотрудничество предполагает настрой на «со-участие» в общем деле, осознание и принятие ответственности за резуль тат своей деятельности. Сотрудничество может быть здоровой альтернативой монополизации взрослыми прав ребенка на осознанное учение и избегание им ответственного поведения. Отвечать — это значит, быть автором своих действий, следовать своим целям, проживать свою жизнь, вместо того, чтобы исполнять волю другого. Заключение соглашения с учеником п озволяет передать ему ответственность за работу по программе учебного курса и способствует восстановлению его мотивационной сферы, через рефлексию своего жизненного опыта, осознание своих потребностей, ценностей, 1 Казанская В. Педагогическая психология: Учебное пособие. СПб.: Питер, 2003. С. 238. трудностей, формулирование целей, самостоятельное принятие решения. Договор — это соглашение о сотрудничестве учителя, ученика, родителей и директора школы, направленное на достижение целей конкретного ученика в рамках образовательного процесса школы, в котором оговариваются права и ответстве нность каждой из сторон. В договоре ученик указывает: причину, по которой он пришел в эту школу, цели, которых он хочет достигнуть при обучении; личные представления о целях своей семьи относительно его обучения в школе. Заключение соглашений с учеником способствует реализации следующих целей:
может изменяться в соотве тствии с ситуацией и позволяет у чителю точнее понять позицию ученика. Учитель не должен использовать все время один и тот же стиль. Важно осознавать, какой стиль вы используете, и контролировать себя при переходе от одного стиля к другому. 4.2.5. Дружба и психологический климат как результат отношений в группе Важным результатом отношений в группе является дружба или приязнь, которую ученики испытывают друг к другу. Признаки сплоченного класса:
Группы, с которыми человек себя идентифицирует, являются референтными для данного человека. Это те группы, влияние и суждения которых человек хочет принять. В результате люди придерживаются норм референтных для них групп. Школьные классы также могут стать теми группами, с которыми молодые люди захотят себя идентифицировать. Что делает группу (класс) привлекательной?
Что происходит в привлекательных группах?
Джо Люфт и Харри Инграм (по Б. Такман) предложили структуру для осознания себя и других в межличностных отношениях, известную как окно Джохари. В привлекательных группах первый квадрант — зона взаимообмена и открытости расширяется, в то время как другие зоны сокращаются. Что может сделать учитель/психолог , чтобы увеличить первую зону? Учителю полезно определить отношения приязни-неприязни среди учащихся, чтобы оказать поддержку непопулярным учащимся и наладить их сотрудничество с популярными учениками, развить новые дружеские отношения, а также обнаружить предубеждения, которые существуют в классе и мешают свободному взаимодействию. Для этого чаще всего используется метод социограммы (когда учащегося конфиденциально просят назвать в письменной форме троих учащихся, которые ему более всего нравятся). Климат в классе — результат всех факторов, влияющих на группу, — ожиданий, норм, лидерства, общения и дружбы. Все эти показатели межличностного взаимодействия дают представление об идеологии класса и являются основанием для построения практики обучения. Климат может быть благоприятным или неблагоприятным. При благоприятном климате:
Подводя итог, можно сказать, что если улучшить такие характеристики групп, как ожидания, нормы и правила, стили лидерства, особенности коммуникации, то это приведет к сплочению группы, к повышению чувства удовлетворения и росту достижений учащихся. У учеников появится желание идти в школу, они будут чувствовать, что могут влиять на то, что там делается, что их принимают и уважают учителя и товарищи по классу.  4.2.6. Конфликты в школе, их предупреждение и разрешение Конфликты в школе — очень распространенное явление. Проблема конфликтов в школе, несмотря на свою актуальность, является наименее изученной. Учителя обычно расценивают конфликты как нежелательное явление, боятся их и стремятся избежать. Взаимоотношения и организации, в которых отсутствуют конфликты, по всей видимости, о бречены на угасание, п ишет Д. Майерс. Конфликты порождают ответственность, решимость и неравнодушие. Будучи распознаны и поняты, они могут стимулировать обновление и улучшение отношений между людьми. Умение управлять конфликтом, прогнозировать его развитие и квалифицированно разрешать — важная задача, которая способствует повышению качества учебно-воспитательного процесса. Конфликты возникают в повседневной жизни в отношениях между людьми, но если посмотреть глубже, то они кроются в отношениях каждого человека к самому себе. Конфликты не являются чем-то неизбежным и роковым, они представляют собой проблемы и задачи, которые мы пытаемся разрешить. Часто к конфликтному взаимодействию приводят не большие события в жизни ребенка, а повторяющиеся изо дня в день мелкие душевные травмы, в конечном итоге формирующие характер, предрасположенность к определенного вида конфликтам. Воспитание учит человека вести себя так, как это желательно делать в социальном окружении его времени. Оно зависит от системы ценностей. С помощью воспитания ребенок усваивает нормы, которые являются основой его бесконфликтного общения с другими людьми. Н. Пезешкиан счита ет, что социальные (поведенч еские) нормы в человеческом общении могут выступать в роли конфликтных потенциалов. Эти нормы можно назвать актуальными способностями. Основные нормы (ценности), в связи с которыми происходят конфликты: пунктуальность, аккуратность, стремление к порядку, послушание, вежливость, честность, верность, бережливость, справедливость, прилежание, старательность, надежность, добросовестность (вторичные способности — им можно научиться), а также любовь, подражание, терпение, умение ценить «Я», чувство времени (умение ценить время), контактность, сексуальность, терпеливость, вера в других или в себя, доверие, надежда, религиозность, сомнение, уверенность и целостность (первичные способности — ф ормируются с первых лет жизни б лаго-даря контакту с окружающими людьми). Различные критерии ценностей зависят от пола, возраста, личного опыта, образования, социальной принадлежности, философских, мировоззренческих или религиозных установок, политического мнения и связанного с конкретной ситуацией настроения. Различия в критериях ценностей являются наиболее частыми причинами социальных недоразумений и межличностных конфликтов. Особенно таким конфликтам бывают подвержены люди, которые имеют твердые (жесткие) критерии ценностей (принципы), когда сталкиваются с людьми, обладающими другими критериями ценностей. Часто мы оказываемся беспомощными перед этими оценками и свою растерянность воплощаем в агрессию. Что такое конфликт? Слово конфликт происходит от латинского «conflictus», первоначально понимавшегося как «столкновение». Под конфликтом также понимают обострение противоречий, возникшее в процессе взаимодействия субъектов коммуникации и вызванное конкуренцией их интересов. Итак, конфликт — это противодействие, в котором каждый отстаивает свои интересы. В школе могут возникнуть конфликты между учениками, между учителем и учениками, между родителями, между учителем и родителями, между администрацией школы и учителем, между учителями. Эти конфликты могут иметь как осознанный, так и неосознанный характер. Типология конфликтов в школе С. М. Шурухт, на основе опыта практической работы в качестве руководителя группы школьных конфликтологов г . Санкт-Петербурга, выделил пять основных типов конфликтов, встречающихся в практике образовательных учреждений:
К такого рода конфликтам относятся:
к ним участников коммуникации. Конфликты как естественное явление обладают определенными, известными науке закономерностями возникновения и развития и, следовательно, в принципе управляемы. Основные структурные элементы конфликта (по Д. И. Фельд-штейну). 1. Конфликтная ситуация как основа конфликта, элементами которой являются объект конфликта (предмет спора — на что претендуют участники конфликта) и участники конфликта (оппоненты). У оппонентов выделяют ранги. Ранг — это условная «сила», которая определяет успех или поражение в конфликте. Сила определяется тем, какую социальную общность представляет индивид. «Нулевой» ранг — им обладает нарушитель коллективной нормы. 1-й ранг — индивид выступает от собственного имени и преследует личные интересы. 2-й ранг — индивид выступает от имени группы. 3-й ранг — индивид выступает от имени системы групп. «Высший» ранг — оппонент представляет общественные институты, государство, действует на основе закона. Стратегия поведения сторон в конфликте преследует цель повысить свой ранг и понизить ранг оппонента, чтобы добиться перевеса сил в свою пользу. 2. . Инцидент Конфликтная ситуация может длительно существовать без инцидента, то есть без явного столкновения, или вообще не разрешиться инцидентом. Важно различать конфликт и конфликтную ситуацию, не отождествляя их. Конфликт разрешен, если исчезает конфликтная ситуация. У стра-нение инцидента еще не может считаться разрешением конфликта, если не ликвидирована конфликтная ситуация, поскольку это приводит к переходу конфликта в скрытую форму . В одном большом конфликте можно наблюдать целую цепь конфликтных взаимодействий с чередой различных инцидентов. Развитие конфликта может быть конструктивным и деструктивным. Основная цель в управлении конфликтом — повысить конструктивные последствия конфликта и снизить деструктивные. Основной принцип оценки психологических последствий конфликта — это его влияние на способность каждого участника получить некоторый новый опыт, способный изменить его поведение в будущем, пересмотреть свои позиции, мотивы, цели, средства. Если участники конфликта смогли извлечь из него уроки, то он психологически эффективен. Конфликт — это часто симптом каких-то упущений или трудностей в работе школы, учителя — его можно использовать для диагностики этих недостатков и улучшения качества воспитания и обучения. Специфика конфликтов в педагогическом процессе состоит в повышенной ответственности взрослого, так как для ребенка школа — это модель общества. Ранг и привилегии. Прояснение своего ранга (по А. Минделлу) Ранг — сознательная или бессознательная, общественная или личная способность или власть, проистекающая из куль туры, общественной поддержки, личной психологии и/или духовной силы. Ранг в значительной степени организует ваше поведение. Чем выше ранг , тем меньше вы осознаете силу его негативного воздействия на вас. У каждого из нас есть какая-нибудь форма ранга. Когда мы относимся к рангу невнимательно, общение становится запутанным, во взаимоотношениях возникают проблемы. Например, образованные люди считают тех, у кого меньше образования и опыта, глупыми и незрелыми. Ранг ослепляет нас, и мы начинаем недооценивать других. Люди, осознающие свой ранг , не смотрят свысока на менее сильных людей. Целью работы учителя с учениками и родителями в конфликтной ситуации является не преодоление ранга, а умение замечать его и использовать осознанно. Поскольку первичной причиной конфликта является дисбаланс власти, то учителю важно осознавать любые виды ранга. Виды ранга, которые являются факторами, порождающими конфликтные ситуации:
Избавиться от ранга вы не можете, вам надо лишь пользоваться им наилучшим образом и наслаждаться его преимуществами. Сигналы высокого и низкого ранга проявляются в позе, голосе, взгляде, речи, стиле взаимодействия. 4.2.7. Манипулирование в школе Школа — одно из самых подходящих мест для манипуляции. Что побуждает учащихся к манипулятивному воздействию и что побуждает учителя к манипуляции? Основная причина состоит в том, что учителя настаивают на поддержании дисциплины. Дисциплина — это контроль, который часто низводит людей до положения вещей. Как только детей начинают загонять в рамки, они немедленно начинают протестовать. Воспитательные приемы учителей, которые носят приказной, принудительный характер, направлены на взращивание конформизма. Ребенок, который чувствует себя в безопасности, на своем месте и нужным окружающим, не может стать дисциплинарной проблемой. В такой ситуации дисциплину можно назвать актуализирующей, поскольку она основана на чувстве, а не на контроле и подавлении. Признаки манипуляции.
По Э. Шострому, манипулятор — это неблагополучная личность, которая стремится управлять собой и окружающими, причем относится к людям как к вещам и не осознает свою фальшивость. Манипуляторы как правило стремятся избежать конфликта. Для того чтобы не было конфликтов, все люди должны быть похожи. Конфликт возникает из-за различия потребностей и целей людей, которые вступают во взаимодействие. Поскольку каждый человек до некоторой степени является манипулятором, современная гуманистическая психология предполагает , что из всех манипуляций мы можем развить положительный потенциал, который А. Маслоу и К. Гольдштейн называют «самоактуализирование». Актуализатор — это противоположность манипулятору Актуализа-торов в чистом виде не бывает, но чем естественней человек, чем более искренни его чувства, тем ближе он к идеалу. Каждый из нас частично манипулятор, частично актуализатор. То есть в каждом из нас есть некое искреннее начало, которое позволяет нам верить своим чувствам, знать свои потребности и предпочтения, радоваться настоящему противнику, предлагать, когда нужно, необходимую помощь и не бояться проявить свою агрессию. Манипуляторами не рождаются. Ими становятся. Так, едва научившись ходить, ребенок уже знает , что для того, чтобы добиться своего, ему нужно иногда ворковать, иногда орать. Родители, со своей стороны, подыгрывают ему в овладении нелегким ремеслом манипулирования. Они утешают ребенка, которому вовсе не грустно; наказывают ребенка, который не виноват... Причины манипуляции.
Очень популярна поведенческая техника: «Если — то». «Если ты сделаешь уроки, то сможешь покататься на велосипеде» — говорят родители. «Если я помою посуду , то что я получу?» — спрашивает ребенок. «Если ему разрешают, то почему ты запрещаешь мне?» «Если у меня деньги, то ты будешь носить, то, что я сказал!»
Выделяют четыре основных типа манипулятивных систем.
Философия активного манипулятора зиждется на том, чтобы властвовать во что бы то ни стало. Философия пассивного манипулятора — никогда не вызывать раздражения. Философия соревнующегося манипулятора — выигрывать любой ценой. Философия индифферентного манипулятора — отвергать заботу. А. Маслоу называл самоактуализирующимися личностями тех, кто живет полной жизнью; более полной, чем средний индивид. Речь идет не о судьбе, не о везении, а об умении использовать свой внутренний потенциал. Стиль жизни манипулятора базируется на четырех китах: ложь, неосознанность, контроль и цинизм. Киты, на которых «стоит» актуализатор, — это честность, осознанность, свобода и доверие.  Таким образом, манипулятивные грани своей натуры любой человек, в том числе учитель, может преобразовать в позитивные, способствующие личностному росту и развитию. Резюме Педагогическое общение — э то профессиональ ное общение учител я с учащимися, их родителями, педагогическим коллективом и администрацией школы. Профессиональное общение предполагает принятие учителем ответственности за установление контакта и развитие взаимодействия с другим человеком, а также — способность осознанно применять профессиональные знания и умения в процессе организации этого взаимодействия. По различным классификациям в структуре общения выделяют различные компоненты. А. А. Реана отмечает, что структуру общения образуют четыре компонента: когнитивно-информационный, регуля-тивно-поведенческий, аффективно-эмпатийный и социально-перцептивный. Содержательно эти компоненты имеют широкое и глубокое наполнение и раскрываются через многообразие таких характеристик, как зоны общения, формы общения, социально-психологические механизмы понимания человека человеком и многие другие. Любая человеческая коммуникация сложна, так как происходит одновременно на двух языках: языке слов и языке отношений. Без языка отношений язык слов не дает резуль татов, если учителю не близка сущность развивающего диалога, основанная на любви, уважении, интересе и вере, значит, и не возможно установление подлинного личного контакта с учеником.  Класс — это среда, а ученики — социальная группа постольку, поскольку между ними существует взаимодействие. Влияние ожиданий друг от друга, норм и правил поведения порождает в группе разнообразные процессы, такие как лидерство, манипулирование и конфликты. Эти процессы приводят к различным резуль татам для группы — создается определенный климат, возникает дружба, оказывается влияние. Осознание учителем и психологом особенностей своего взаимодействия с ребенком не только способствует разрешению многих затруднений в общении с учеником, но и позволяет уточнить представление взрослого о собственной личности и становится фактором его личностного роста. Рекомендуемая литература Основная
к освобождению из воспитательной колонии. СПб., 2004.
Дополнительная
Л. А. Регуш. СПб., 2003.
Н. Н. Юрьевой СПб., 1994. Задания для самостоятельной работы 1. Подумайте над следующими вопросами и раскройте их, используя свой личный опыт и полученные знания:
2. Разберите пример по структуре конфликта:
Пример. После основных занятий в школе, в личное время у ребят была возможность слушать музыку. Ответственный за музыкальный центр предпочитал рок-музыку. Между поклонниками рок-музыки и танцевальной музыки в озник конфликт: «Мы хотим слушать то, что нам нравится, а они слушают только свои диски!» На общем собрании был поднят вопрос: «Что делать в этой ситуации? Как решить эту проблему справедливо?» Было приято решение о том, что группа заинтересованных лиц встречается после занятий, принимает справедливое решение, вывешивает результаты обсуждения на стене и сообщает о них на утреннем собрании. Группа приняла решение слушать музыку по очереди: один день рок-музыка, другой — танцевальная музыка. У каждой группы в этот день был ответственный за музыкальный центр.
Обсудите различные ранги, которые у вас есть, с уважением друг к другу. Дайте себе время на обдумывание и старайтесь отвечать конкретно.
|
|||||||||||||||||