Главная страница
Культура
Искусство
Языки
Языкознание
Вычислительная техника
Информатика
Финансы
Экономика
Биология
Сельское хозяйство
Психология
Ветеринария
Медицина
Юриспруденция
Право
Физика
История
Экология
Промышленность
Энергетика
Этика
Связь
Автоматика
Математика
Электротехника
Философия
Религия
Логика
Химия
Социология
Политология
Геология

Лекция 8 пр. Сбытовая политика предприятия



Скачать 178.5 Kb.
Название Сбытовая политика предприятия
Анкор Лекция 8 пр.doc
Дата 04.05.2017
Размер 178.5 Kb.
Формат файла doc
Имя файла Лекция 8 пр.doc
Тип Курс лекций
#7559

М.Ю. Тышкевич Курс лекций «Маркетинг»



Тема: «Сбытовая политика предприятия»
8.1. Сущность сбытовой политики

8.2. Методы сбыта

8.3. Каналы распределения

8.3.1. Функции каналов товародвижения

8.3.2. Участники каналов распределения

8.4. Системы сбыта

8.5. Организационные формы каналов распределения

8.6. Задания для самостоятельного контроля знаний
8.1. Сущность сбытовой политики
Существенное место в системе комплекса маркетинга занимает политика организации каналов товародвижения или сбытовая политика.

Сбытовая политика предприятия - это комплекс принципов, методов и мероприятий, которые используются руководством для организации и управления сбытовой деятельностью предприятия с целью обеспечения эффективных продаж товаров в пределах определенных целевых рынков

Назначение сбытовой политики – организация оптимальной сбытовой сети для эффективных продаж производимой продукции, включая создание сети оптовых и розничных магазинов, складов промежуточного хранения, пунктов техобслуживания и выставочных залов, определение маршрутов техобслуживания и выставочных залов, определением маршрутов товародвижения, организация системы снабжения, транспортировки, работ по отгрузке и погрузке, вопросы обеспечения эффективности товародвижения и т.д.

Примечание: некоторые экономисты относят к сбытовой политике и коммерческие вопросы: подготовку, проведение переговоров по сделкам купли-продажи, заключение контрактов, контроль за их исполнением и т.д.

Продажа в системе маркетинга является единственным способом вернуть вложенные в производство товаров средства и получить прибыль. Поэтому цель сбытовой политики заключается в обеспечении доступности товаров для потребителей. Для этого необходимо:

  • Достаточно точно вывить потребность целевого рынка в товарах и спланировать возможные размере их продажи

  • Сформировать эффективные каналы распределения и быстрее довести свою продукцию до потребителя

  • Создать максимум условий для быстрой «встречи» товара с потребителем.



8.2. Методы сбыта



Существующие каналы товародвижения предполагают использование трех основных методов сбыта:

  • Прямого или непосредственного, когда производитель продукции вступает в непосредственные отношения с ее потребителями и не прибегает к услугам независимых посредников.

  • Косвенного, когда для организации сбыта своей продукции производитель прибегает к услугам различного типа независимых посредников.

  • Комбинированного, или смешанного, когда в качестве посреднического звена используются организации со смешанным капиталом, включающие средства, как фирмы-производителя, так и другой независимой компании.




Примечание*** Прямой метод продаж имеет свои особенности и преимущества, поскольку дает возможность сохранить полный контроль за ведением торговых операций. Однако, хотя он и дает экономию средств за оплату услуг посредников и предусматривает непосредственный контакт с потребителем, считать его наиболее эффективным нельзя. Исследования показывают, что посредническое звено сбытовой деятельности фирмы в большинстве случаев, наоборот повышает эффективность сбытовых операций, ускоряя окупаемость затрат и оборачиваемость средств за счет крупномасштабных, универсальных и специализированных операций, создает удобство для покупателей и т.д.
8.3. Каналы распределения
Канал распределения представляет собой совокупность промежуточных звеньев, вовлеченных в процесс продвижения товаров с целью обеспечения их доступности для конечных потребителе.

В качестве промежуточных звеньев могут выступать простые посредники, оптовые и розничные продавцы.

Каналы распределения комплексе маркетинга выполняют две основные функции:

  • Обеспечение доступности товаров в достаточном количестве, что предполагает формирование каналов распределения с учетом рыночных условий, характера продукта и реальных возможностей предприятия.

  • Физическое перемещение товаров (маркетинговая логистика), связанное с организацией движения материальных потоков по выбранным каналам распределения.


Каналы распределения характеризуются:

  • Длиной канала – определяется числом звеньев

  • Шириной канала – обуславливается числом участников в каждом звене канала распределения.

При этом производитель товара является начальным, а потребители – конечными звеньями канала.

Главная задача – определить количество промежуточных звеньев (см. рисунок 8.3). В соответствии с этим различают каналы:

  • прямой (нулевого уровня)

  • косвенный, в том числе:

  • короткий (одноуровневый)

  • длинный (многоуровневый)



а – канал «нулевого уровня»

б – одноуровневый канал

в – двухуровневый канал

г – трехуровневый канал
Длина канала распределения зависит от:

  • Характеристики покупателей:

  • Широкий круг покупателей – косвенные каналы

  • Ограниченный круг покупателей – прямые каналы.

  • Характеристики товаров:

  • Низкие требования к обслуживанию товара – косвенные каналы

  • Высокие требования к обслуживанию товара – прямые каналы

  • Характеристики предприятия

  • Полное обслуживание канала – прямой канал

  • Ограничения в ресурсах по обслуживанию канала – косвенные каналы и т.д.


8.3.1. Функции каналов товародвижения
В системе маркетинга каналы товародвижения выполняют следующие функции:

  • Распределение и сбыт произведенной продукции

  • Закупка требуемых для производственного процесса материалов

  • Установление непосредственных контактов с потребителями, проведение переговоров

  • Осуществление стимулирующей политики продвижения к потребителю, рекламных кампаний, распродаж, выставок и т.д.

  • Участие и помощь в планировании товарного ассортимента

  • Доведение товара до необходимого уровня требований потребителей конкретного рынка.

  • Финансирование издержек по функционированию каналов товародвижения, сбытовых операций и др.

Такой широкий спектр выполняемых сбытовыми фирмами операций обеспечивает сбыт товаров через них в большинстве случаев более эффективно и с меньшими затратами на единицу продукции, чем при прямом методе сбыта.

8.3.2. Участники каналов распределения


Посредники 

– 

это физические или юридические лица, целью которых является оказание посреднических услуг между двумя сторонами за вознаграждение.






это юридические или физические лица, которые являются связующим звеном рынка между производителями и потребителями.






это компании или частные предприниматели, которые приобретают товары для перепродажи (не для собственного потребления) или выступают организаторами сделки между продавцом и покупателем за вознаграждение. 




Посредники являются главными элементами многоуровневых маркетинговых каналов (каналов дистрибуции, сбыта), поэтому работа с посредниками является одним из основных инструментов комплекса маркетинга в части дистрибуции.

Маркетинговые посредники - предприятия и организации, действующие компании в продвижении, сбыте и распространении товаров.

К ним относятся торговые посредники, специализированные фирмы по организации товародвижения, агентства по оказанию маркетинговых услуг, кредитно-финансовые учреждения (рис. 8.4.).



Поскольку произведенный товар должен найти своего покупателя с наименьшими для производителя затратами, без широкой сети маркетинговых посредников не обойтись. Они обеспечивают:

  • физическое перемещение товаров от мест производства к пунктам потребления или покупки;

  • накопление и предпродажную подготовку товаров;

  • кредитное обеспечение;

  • страховую поддержку;

  • поиск потребителей;

  • стимулирование сбыта;

  • послепродажное обслуживание;

  • и т.д.

К маркетинговым посредникам относятся:

  • агентства по проведению маркетинговых исследований;

  • рекламные агентства;

  • консультационные фирмы (помогают, например, продвигать товары на целевые рынки) и т.д.




Основными участниками каналов распределения являются торговые посредники.

Торговые посредники – это торговые организации, предприятия, лица, осуществляющие перепродажу товаров для удовлетворения потребностей рынка и получения прибыли.

Целесообразность использования торговых посредников обусловлена возможностями повышения оперативности сбыта продукции, быстрого реагирования на изменения рыночной конъюнктуры, сокращения сроков поставки товаров, развития сервиса и обслуживания.

Важным моментом является и то обстоятельство, что с помощью посредников обеспечивается использование их материальных, финансовых и трудовых средств непосредственно в процессе продажи товаров. Существенно увеличивается возможность получения достоверной информации о рынке, конкурентных преимуществах, ценах и т.д.



Торговые посредники подразделяются на простых посредников и торговцев.

Простые посредники – это предприятия и лица, которые не принимая на себя права и обязанности за товар, осуществляют посредничество или сделки между производителем (продавцом) и покупателем.

К числу простых посредников относятся брокеры, агенты, и др. Их доходы формируются за счет различного рода вознаграждений.

Торговцы – это организации, предприятия и лица, осуществляющие перепродажу или продажу товаров и услуг промежуточным или конечным потребителя. Торговцы приобретают товар в собственность, становятся его владельцами и действуют от своего имени и за свой счет. Доходы торговцев образуются как разница между ценой покупки и ценой продаж (торговая маржа). Участвуя в каналах распределения, торговцы принимают самостоятельные маркетинговые решения.



Наиболее значимым и важным является разделение посредников по праву собственности на товар и по признаку «от чьего имени ведется торговля» (см. рисунок 8.5). По этому признаку посредники делятся на четыре основные группы:

  • дилеры;

  • дистрибьюторы;

  • комиссионеры;

  • агенты;

  • брокеры.





Дилеры – это оптовые, реже розничные посредники, которые ведут операции от своего имени и за свой счет. Они приобретают товар по договору поставки, становятся собственниками товара после оплаты доставки и реализуют эти товары потребителям.
Дистрибьюторы - оптовые и розничные посредники, ведущие операции от имени производителей и за свой счет.

Примечание*** Производитель предоставляет дистрибьютору право торговать своей продукцией на определенной территории и в течение определенного времени. Дистрибьютор не является собственником продукции. По договору он приобретает право ее продажи. В отличие от агента, действующего от имени и по поручению продавца за комиссионное вознаграждение, дистрибьютор закупает товары у продавца за свой счет, а затем реализует их покупателю. Источником прибыли является разница между ценой покупки, включающей специальную скидку, которая назначается продавцом, и ценой продажи. Однако. дистрибьютор может действовать и от своего имени. В этом случае в рамках договора на предоставление права продажи заключается договор поставки.

В канале распределения дистрибьюторы обычно занимают положение между производителем и дилерами (см. рисунок 8.6).



Комиссионеры - оптовые и розничные посредники, ведущие операции от своего имени и за счет производителя. Комиссионер не является собственником продукции. За оказанные услуги ему выплачивается вознаграждение в виде процентов от суммы операций

Примечание*** Производитель (комитент) остается собственником продукции до ее передачи и оплаты конечным потребителем. Договор о поставке продукции заключается от имени комиссионера. Таким образом, комиссионер является посредником только для комитента, а не для конечного потребителя, деньги которого перечисляются на счет комиссионера. При этом риск случайной порчи и гибели продукции лежит на комитенте. Комиссионер обязан обеспечить сохранность товара. Он отвечает за утрату или повреждение продукции по его вине. Вознаграждение комиссионеру выплачивается обычно в виде процентов от суммы проведенной операции или как разница между ценой, назначенной комитентом, и ценой реализации.
Агент – юридическое или физическое лицо, совершающее определенные действия по поручению другого лица за его счет и от его имени, а так же действия в подготовке сделок, но без права их подписи.

Примечание*** Свои действия агент совершает обычно за вознаграждение, размер которого определяется по соглашению между агентом и лицом, давшем поручение.
Брокеры - посредники при заключении сделок, сводящие контрагентов Брокеры не являются собственниками продукции, не распоряжаются продукцией. Они действуют на основе поручений и содействуют совершению сделки; вознаграждение получают только за проданную продукцию.

Примечание*** В отличие от агентов брокеры не состоят в договорных отношениях ни с одной из сторон заключающейся сделки и действуют лишь на основе отдельных поручений.

Брокер может выступать в качестве отдельного лица, фирмы или организации. Они выступают посредниками при торговле товарами и услугами, совершении операций на фондовой, товарной, валютной и других биржах. За посреднические операции брокеры получают вознаграждение по соглашению сторон или в соответствии с таксой, устанавливаемой биржевым комитетом. Брокеры вознаграждаются только за проданную продукцию. Их доходы могут формироваться как определенный процент от стоимости проданных товаров или как фиксированное вознаграждение за каждую проданную единицу товара
Однако, если посредник не обеспечивает получение дополнительной прибыли по сравнению с той, которую производитель извлекает при самостоятельной продаже товаров на рынке, их привлечение становиться нецелесообразным. Фирма сама решает, насколько она нуждается в услугах таких посредников.
8.4. Системы сбыта
Различают простую и сложную систему сбыта.

Простая система предполагает наличие в сбытовой цепочке двух звеньев: производителя и потребителя,

т.е. фактическое отсутствие специальных сбытовых организаций и называется каналом нулевого уровня (см. рисунок 8.7).



Сложные системы представлены многоуровневыми звеньями, включающими сеть собственных сбытовых филиалов и дочерних компаний, независимых сбытовых посредников, оптовых и розничных фирм.

Например: канал одного уровня включает одного независимого посредника, как правило розничного торговца; двухуровневый канал включает посредников двух типов, как правило оптовую и розничную организацию.

Трехуровневый канал включает посредников трех типов, например , крупного оптовика, оптовика и розничного торговца.

По числу уровней определяется длина канала сбыта.

Ширина канала сбыта формируется числом посредников одного типа.




Планируя сбытовую политику в системе комплекса маркетинга, предприятие должно решить ряд важных вопросов по организации сети сбыта:

  • Определить стратегию сбытовой политики и политики организации каналов товародвижения.

  • Определить число уровней канала , число участников сбыта и посредников по всей сбытовой цепочке.

  • Выбрать систему руководства каналами сбыта и форму установления правовых и организационных отношений;

  • Установить ширину каналов товародвижения.

  • Определить целесообразность использования простых и сложных каналов сбыта

  • Определить оптимальную структуру комбинирования и сочетания разнообразных каналов сбыта по всему ассортименту выпускаемой продукции.

Каналы распределения находятся в постоянном развитии. Изменяется рыночная ситуация. Появляются новые посредники. Совершенствуются методы продажи товаров и т.д.
8.5. Организационные формы каналов распределения
Различают следующие организационные формы каналов распределения:

  • Традиционное маркетинговое распределение (система сбыта)

  • Вертикальные маркетинговые системы распределения

  • Горизонтальные маркетинговые системы распределения

  • Многоканальные маркетинговые системы распределения.

Кроме того, выделяю следующие системы сбыта: традиционная, вертикальная и горизонтальная системы сбыта.

Традиционная система сбыта состоит из независимого производителя, одного или нескольких оптовых торговца и одного или нескольких розничных продавцов и потребителя.

Все участники такой распределительной системы находят друг друга на свободном рынке, не связывают себя долгосрочными обязательствами, самостоятельны и неподконтрольны другим участникам рыночных отношений.

Вертикальная система сбыта – относительно новая форма каналов распределения, действует как единая система, поскольку включает производителя, одного или нескольких оптовиков и одного или нескольких розничных торговцев, преследующих общие цели и интересы.



Как правило, один из участников выступает при этом в главенствующей роли.

Вертикальные системы сбыта могут быть трех видов.

Корпоративные – в рамках единой организационной структуры одной фирмы, объединенные статусом собственности

Договорные – в рамках договорных отношений, объединяющие производителя, оптовиков и розничных продавцов

Косвенного влияния – формируются под влиянием размера и финансовой мощи одного из участников и его авторитета на рынке.

Горизонтальная системасбыта представляет собой объединение сбытовой системы двух или более фирм в совместном освоении открывающихся маркетинговых возможностей на конкретном рынке.

Например: при недостаточности средств, мощности и др. для организации маркетинговой работы или слишком большом риске освоения нового рынка и т.д.

Многоканальная система сбыта предполагает – использование как прямых, так и косвенных сбытовую сеть, а также через независимых посредников

Сбытовые фирмы и сбытовые службы предприятий решают разнообразные задачи: распределение и сбыт товаров и услуг, подготовка и заключение контрактов, реклама и стимулирование сбыта , планирование товарного ассортимента, доведение товаров до уровня требований потребителей, финансирование сбытовых операций, закупка сырья и материалов и т.д.

При формировании сбытовой сети следует учитывать особенности требований конечных потребителей, возможности самой фирмы, характеристики товара, степень конкуренции и сбытовую политику конкурентов, практику и обычаи формирования сбытовой сети товарного рынка. Сравнительную стоимость сбытовых систем и т.д. особого внимания требует выбор посредника.
8.6. Задания для самостоятельного контроля знаний





написать администратору сайта