Международный Комитет
по Корпоративной социальной ответственности
СОЦИАЛЬНАЯ
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ.
ТРЕБОВАНИЯ
МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ
IC CSR-08260008000
2011 г.
РАЗРАБОТАН:
АНО «Центр экспертных программ Всероссийской организации качества» взамен стандарта ВОК/КСО-2007/CSR/КСО - 2008
УТВЕРЖДЕН и ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ:
Международным Комитетом по корпоративной социальной ответственности (IC CSR), протокол №2 от 03 марта 2011 г.
СОДЕРЖАНИЕ
Часть I
Введение
Область применения
Документы, с учетом которых разработан стандарт IC CSR-08260008000
Определения
Политика и цели организации в области социальной ответственности
Часть II
-
Требования к деятельности организации в области социальной ответственности
Модуль А. Социальные права персонала
Модуль Б. Социальные гарантии персонала
Модуль В. Качество продукции, услуг и работ
Модуль Г. Удовлетворение интересов потребителей
Модуль Д. Охрана окружающей среды
Модуль Е. Экономное расходование ресурсов
Модуль Ж. Поддержка местного сообщества
Модуль И. Менеджмент социальной ответственности
Часть I
1. Введение
В последние годы все большее значение приобретают требования мирового сообщества и практически всех государств к социальной стороне деятельности организаций. Это в равной мере относится к организациям всех типов, размеров и форм собственности вне зависимости от их географического размещения, сферы деятельности, культурных и национальных традиций.
Возникло и прочно утвердилось понятие о социальной ответственности организаций, которая в общем случае включает производство продукции и оказание услуг надлежащего качества, удовлетворение интересов потребителей, соблюдение прав персонала на труд, выполнение требований к безопасности и гигиене труда, к промышленной безопасности и охране окружающей среды, ресурсосбережению, участие в социальных мероприятиях и поддержке инициатив местного сообщества, добросовестное ведение бизнеса.
В результате многие организации стремятся представить органам власти, контрольным и надзорным органам, общественности и средствам массовой информации документальные свидетельства своего ответственного отношения к социальной стороне собственной деятельности.
Как известно, самым весомым свидетельством выполнения каких-либо требований в интересующей общество области деятельности принято рассматривать соблюдение стандартов, действующих в этой области, особенно, если оно подтверждено через сертификацию.
Для сертификации в области социальной ответственности применяется стандарт SA 8000 «Social Accountability – Социальная Отчетность», разработанный на основе рекомендаций Международной организации труда. Он устанавливает требования только к соблюдению прав персонала на труд и на требования по охране труда, не касаясь других сторон социальной ответственности бизнеса. Кроме того, в нем содержатся требования к менеджменту в области социальной ответственности.
В 2007 г. Всероссийская организация качества ввела в действие стандарт ВОК-КСО-2007 «Социальная ответственность организации. Требования», на основе которого, национальные организации по качеству России, Украины, Казахстана и Сербии приняли в 2008 г. международный стандарт CSR/КСО-2008. Он ввел требования к деятельности организаций в области права на труд и охраны труда, социальных гарантий для персонала, производства продукции (услуг, работ) надлежащего качества, охраны окружающей среды, ресурсосбережения, участия в социальных мероприятиях и поддержки инициатив местного сообщества, а также к.социальному менеджменту. Все эти требования были сведены в 7 модулей, причем модули «А» и «Ж» гармонизированы со стандартом SA 8000. Стандарт не устанавливал требования к добросовестной практике ведения бизнеса и финансовой прозрачности в связи с тем, что соблюдение этих требований контролируется государством. В стандарт CSR/КСО-2008 были включены только те требования, которые могли быть подвергнуты объективной проверке путем декларирования или сертификации в соответствии с правилами, действующими в странах, национальные организации по качеству, которых присоединились к данному стандарту.
В 2010 г. принят стандарт ISO 26000:2010 Guidance on social responsibility (Руководство по социальной ответственности), который «представляет руководство по принципам, лежащим в основе социальной ответственности, основным темам и проблемам, касающимся социальной ответственности, и способам интеграции социально ответственного поведения в стратегии, системы, практики и процессы организации».
Однако стандарт ISO 26000:2010 «не является стандартом системы менеджмента. Он не предназначен и не подходит для целей сертификации, обязательного или контрактного применения». Вместе с тем, указано, что стандарт «не предназначен для того, чтобы предотвратить разработку более конкретных, более требовательных национальных стандартов, или национальных стандартов другого типа».
Сравнение показывает, что положения стандарта ISO 26000:2010, содержащиеся в разделе 6 «Руководство по основным аспектам социальной ответственности» и относящиеся к праву на труд, к социальным гарантиям, к охране труда, к производству продукции и услуг надлежащего качества, к охране окружающей среды и ресурсосбережению, участию в социальных мероприятиях и поддержки инициатив местного сообщества, к социальному менеджменту, соответствуют требованиям стандарта CSR/КСО-2008. Вместе с тем, по сравнению со стандартом ISO 26000:2010 в стандарте CSR/КСО-2008 не были особо выделены требования к удовлетворению интересов потребителей (п.п. 6.7.4.2, 6.7.6.2 и 6.7.7.2, 6.7.8.2 стандарта ISO 26000:2010).
С учетом всего изложенного выше Международный Комитет по корпоративной социальной ответственности принял решение:
внести в стандарт CSR/КСО-2008 дополнительный модуль «Г» Удовлетворение интересов потребителей в соответствие с п.п. 6.7.4.2, 6.7.6.2, 6.7.7.2, 6.7.8.2 стандарта ISO 26000:2010 и в связи с этим обозначить модули Охрана окружающей среды, Экономное расходование ресурсов, Поддержка местного сообщества, Менеджмент социальной ответственности соответственно как модули «Д», «Е», «Ж» и «И».
для демонстрации соответствия стандарта CSR/КСО- 2008 после внесения в него в 2011 г. указанного выше дополнения и для указания, что он разработан Международным Комитетом по корпоративной социальной ответственности, установить новое обозначение стандарта как IC CSR-08260008000;
утвердить стандарт IC CSR-08260008000 и ввести в действие с 01 апреля 2011г.
2. Область применения
Стандарт может применяться любой организацией, которая имеет намерение:
сформулировать свою политику и цели в области социальной ответственности и разработать на ее основе программу действий;
самостоятельно (через внутренние проверки) подтвердить соответствие своей деятельности настоящему стандарту и заявить об этом соответствии всем заинтересованным сторонам - партнерам по бизнесу, органам власти, контрольным и надзорным органам, общественности и средствам массовой информации;
продемонстрировать соответствие стандарту путем декларирования или сертификации.
Настоящий стандарт может также служить справочным пособием для организаций, экспертов и привлекаемых внешних специалистов при осуществлении деятельности в области социальной ответственности, декларирования и сертификации этой деятельности.
3. Документы, с учетом которых разработан стандарт IC CSR -08260008000
Стандарт разработан с учетом положений Глобального договора ООН о действиях в области корпоративной социальной ответственности, рекомендаций Международной организации труда, а также международных стандартов ISO 26000 и SA 8000 и других международных документов.
Национальные организации по качеству могут применять этот стандарт с учетом особенностей законодательства, действующего в их странах.
4. Определения
В настоящем стандарте используются термины и определения, приведенные в стандарте ИСО 26000:2010, в том числе:
социальная ответственность (social responsibility) - ответственность организации за воздействие ее решений и деятельности на общество и окружающую средучерез прозрачное и этичное поведение, которое:
— содействует устойчивому развитию, включая здоровье и благосостояние общества;
— учитывает ожидания заинтересованных сторон;
— соответствует применяемому законодательству и согласуется с международными нормами поведения;
— интегрировано в деятельность всей организации и применяется в ее взаимоотношениях
Примечание 1. Деятельность включает в себя продукты, услуги и процессы.
Примечание 2. Взаимоотношения относятся к деятельности организации в рамках ее сферы влияния.
5. Политика и цели организации в области социальной ответственности
5.1. Организация должна разработать и реализовывать политику в области социальной ответственности, которая:
отвечает экономическим интересам организации;
является основой для постановки целей в области социальной ответственности;
включает обязательства, соответствующие всем требованиям настоящего стандарта;
способствует достижению социального мира, безопасности и благополучия персонала и местного населения;
выполняется и актуализируется;
доступна и понятна персоналу и другим заинтересованным сторонам;
оформлена документально.
5.2. Деятельность организации в области социальной ответственности должна быть направлена на достижение следующих целей:
соблюдение трудовых и социальных прав персонала;
исключение несчастных случаев в производстве;
защита жизни, здоровья и имущества потребителей продукции или услуг организации;
снижение вредных воздействий на окружающую среду;
экономное расходование невосполнимых ресурсов;
оказание помощи малоимущим группам населения.
5.3. Успешное достижение этих целей должно способствовать:
повышению качества жизни персонала, местного населения и общества в целом;
-
повышению авторитета организации у потребителей, партнеров по бизнесу и других заинтересованных сторон;
улучшению отношений с центральными и местными органами власти, контрольными и надзорными органами;
улучшению отношений с населением, общественностью и средствами массовой информации.
Часть II
6. Требования к деятельности организаций в области социальной ответственности
6.1. Модуль А. Социальные права персонала
6.1.1.Свобода объединений и право на коллективный договор
Организация должна
уважать право персонала образовывать профессиональные союзы по своему выбору и участвовать в коллективных договорах;
гарантировать, что члены профсоюза или представители персонала, участвующие в коллективных договорах, не будут подвергаться дискриминации и будут иметь доступ к своим коллегам на рабочем месте;
предоставлять персоналу параллельную возможность участвовать в свободном объединении и коллективном договоре в случаях, когда право на свободу объединений и коллективный договор ограничивается законом.
6.1.2. Заработная плата
Организация должна гарантировать, что:
заработная плата персонала установлена с учетом минимального размера заработной платы в стране, установленного законодательством, и средней заработной платы в отрасли и регионе и достаточна для обеспечения основных потребностей персонала;
вычеты из заработной платы не производятся в качестве дисциплинарной меры;
работникам предоставляется регулярное и подробное обоснование состава заработной платы и пособий;
заработная плата и пособия выплачиваются в полном соответствии с законами и нормативными актами и что выплата производится наличными деньгами или перечислением по выбору работников;
не используются неоплачиваемые трудовые контракты и нелегитимные схемы обучения с целью избежать выполнения обязательств по отношению к персоналу, регламентированных законами и нормативными актами о труде и социальном обеспечении.
за сверхурочные работы заработная плата должна оплачиваться в размере выше обычного.
6.1.3. Длительность работы
6.1.3.1. Организация должна соблюдать законы и нормативные акты, определяющие длительность работы. Стандартная рабочая неделя не должна превышать 40 часов. Персонал должен иметь, по крайней мере, два выходных дня за каждый семидневный период.
6.1.3.2. Сверхурочная работа не должна превышать 12 часов на работника в неделю.
6.1.3.3. В случаях, когда организация является стороной коллективного договора, заключенного с организациями работников, представляющими значительную часть ее персонала, она может использовать сверхурочную работу в соответствии с таким договором для выполнения краткосрочных задач.
6.1.4. Дискриминация
Организация не должна:
применять или поддерживать дискриминацию работника по признакам расы, национальной принадлежности, вероисповедания, инвалидности, пола, принадлежности к какой-либо организации, политических взглядов или возраста при найме на работу, оплате труда, предоставлении доступа к обучению, повышении в должности, увольнении или выходе на пенсию;
препятствовать осуществлению права работника следовать принципам или обычаям или удовлетворять свои потребности, связанные с расой, национальной принадлежностью, вероисповеданием, инвалидностью, полом, принадлежностью к какой-либо организации или политическими взглядами, если это не препятствует выполнению работы, порученной ему и другим работникам, и не наносит ущерба их правам;
допускать поведение работников, включая жесты, выражения и физический контакт, являющиеся угрожающим, оскорбительным, эксплуатирующим или принуждающим к сексуальным отношениям.
6.1.5. Дисциплинарные меры
Организация не должна использовать или поддерживать телесные наказания, психологическое или физическое насилие или словесные оскорбления.
6.1.6. Охрана труда
Организация, с учетом специфики области деятельности, в которой она работает, должна:
обеспечить безопасные условия труда и предпринимать соответствующие меры путем сокращения, в возможных пределах, факторов опасности, характерных для этой деятельности, и предотвращения несчастных случаев и ущерба здоровью, которые могут быть следствием выполняемой работы или произойти в процессе ее выполнения;
предоставлять персоналу, включая новый персонал, регулярное и документируемое обучение по технике безопасности и охране труда;
организовывать системы, позволяющие обнаруживать и предотвращать потенциальные угрозы здоровью и безопасности всего персонала;
предоставлять всему персоналу для использования чистые туалетные комнаты, доступ к питьевой воде, а также создавать необходимые санитарные условия для хранения продовольствия.
обеспечивать чистоту и безопасность предоставляемых персоналу мест отдыха, а также их соответствие основным потребностям персонала.
6.2.Модуль Б. Социальные гарантии персонала
6.2.1. Переподготовка и компенсационные выплаты при сокращении персонала
6.2.1.1. Организации следует создавать возможности работникам, которые могут быть уволены в результате модернизации производства или структурных изменений, для переподготовки с целью повышения квалификации или получения новых профессий, чтобы облегчить им получение новой работы в организации или вне её.
6.2.1.2. Организация должна предусматривать компенсационные выплаты для работников, которые увольняются в результате модернизации производства или структурных изменений.
6.2.2. Содействие учащимся
6.2.2.1. Организация не должна препятствовать работникам получать высшее образование, используя вечернее, заочное или дистанционное обучение, в том числе предоставлять отпуск в случаях, предусмотренных законодательством.
6.2.2.2. Организации следует стимулировать стремление работников получить новое образование или специальность, или повысить свою квалификацию.
6.2.3. Оплачиваемый отпуск
Организация не должна препятствовать работникам в использовании отпуска и должна оплачивать его в соответствии с действующими законами и установлениями.
6.2.4. Охрана материнства
6.2.4.1. Организация должна соблюдать законодательные установления, направленные на защиту материнства, в том числе, создавать здоровые и безопасные условия для беременных женщин.
6.2.4.2. Организация должна содействовать работающим матерям при размещении ими своих детей в ясли или детские сады.
6.3. Модуль В. Качество продукции, услуг и работ
6.3.1. Организация должна производить и (или) поставлять продукцию, оказывать услуги, выполнять работы, качество которых, в том числе безопасность для людей и окружающей среды, соответствует всем обязательным требованиям, которые установлены действующими законодательными и нормативными актами.
6.3.2. Организация должна производить и (или) поставлять продукцию, или оказывать услуги, или выполнять работы, качество которых соответствует характеристикам, которые она установила в технических документах (технических условиях, фирменных стандартах, спецификациях и т.п.), которые она приняла в договорах на поставку и которые она указала в информации на упаковке, этикетках, а также в рекламе.
6.3.3. Организация не должна производить и (или) поставлять контрафактную продукцию, или оказывать контрафактные услуги, или выполнять контрафактные работы.
|